今人由於對喪葬相關資訊的不足，又因殯葬業彼此競爭而相互攻訐，故一般民眾對殯葬業經常會抱持一種懷疑和不信任的態度。惟政府對殯葬消費者的相關權益保障，卻是有很多積極作為。消費者若能充分了解，並把握自己的權益，其實在舉辦喪禮期間，消費者是可以很放心地，把繁瑣的喪葬事務委託殯葬業者辦理。