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一般坊間販售的生前契約(生前殯葬服務契約),大部分都是要預先收取費用的。政府為保障消費者權益,在「殯葬管理條例」第44條規定,「與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業,……其有預先收取費用者,應將該費用百分之七十五依信託本旨交付信託業管理。」因為生前契約是一紙不定期的遠期契約,若將來殯葬服務業者沒有履約能力,消費者至少還可以拿回所繳費用的百分之七十五。

部分販售生前契約(生前殯葬服務契約)的殯葬服務業者為逃避這條規定,在與消費者簽訂契約時,經常會以各種名目來收費,如手續費、服務費等。甚或以先購買禮儀用品(如棺木、骨灰罐等)方式,來達到「預約殯葬服務契約,預先收取費用」的目的,企圖免除百分之七十五交付信託的規定。

 對此,「殯葬管理條例施行細則」第28條有很明確的規定,「本條例第44條第1項所稱費用,指消費者依生前殯葬服務契約所支付之一切對價。」也就是說,無論殯葬服務業者用什麼名目收取的費用,只要有預約殯葬服務行為,概屬對價費用。內政部在法令解釋時,也特別就此一部分提出實例說明(內政部093年05月14日台內民字第0930005198號函),請參考「殯葬法規」之「殯葬法令解釋」。

 

販售生前契約(生前殯葬服務契約)的殯葬服務業者,其銷售契約所得應於按月逐筆結算造冊後,於次月前依比例交付信託。消費者可從生前殯葬服務契約業者的網站上查詢相關資訊,並連結所屬信託業者之網站,查詢其繳納價款百分之七十五交付信託管理之功能。

消費者為保護自己權益,得隨時上網查詢其繳納價款及信託情形等相關資訊。當然,各直轄市、縣(市)政府主管機關也應本於職責,每年定期會同會計師查核交付信託金額等相關資料。

 

 

 

參考有關法令:


「殯葬管理條例」第44條
「殯葬管理條例施行細則」第28條、第29條、第30條、第31條
「生前殯葬服務契約業者電腦作業規範」
「查核生前殯葬服務契約協調聯繫機制實施方案」

 
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