納骨塔定型化契約明年4月上路 民眾購塔將較有保障

為了合理保障消費者權益，配合殯葬管理條例的修正，行政院消保處審議通過納骨塔定型化契約草案，包括業者不能以契約條款約定廣告文字、不得因日後貨幣通貨膨脹要求消費者另行給付費用、應按契約給付消費者約定位置之骨灰存放單位等。

  由於國人生前購買納骨塔情形增多，為免不必要的紛爭，保障消費權益，行政院消保處特別擬訂「納骨塔定型化契約」，未來消費者購買時可以選擇位置，如果沒有使用，也可以用書面解除契約並按比例退費，消保處表示，新的「納骨塔定型化契約」明年四月就可上路。

消保處簡任秘書陳星宏表示，由於許多消費者購買納骨塔後並未立即使用，而且考量往生時辰及風水方位等習俗，因此，明定契約標的可選擇位置，業者也應提供查詢販賣數量與選位情形。

此外，消費者如沒有使用納骨塔，可以用書面解除契約，至於，業者沒收金額，應該設有上限，如兩週內應全額退費、兩週到三個月內，不得超過總價及管理費的百分之十等比例。

消保處表示，買賣價金應以簽約時約定之金額為限，業者不得因日後貨幣升、貶值、通貨膨脹等事由，要求消費者另行給付費用。若業者應按契約給付消費者約定位置之骨灰存放單位，不得約定可因實際情形片面變更該約定之存放位置。業者不得於簽約後巧立名目，強索費用，違者可處三萬元以上、十五萬元以下罰鍰，而且可以按次處罰。