生前契約爭議多 民眾應慎防消費陷阱

    許多人喜歡購買生前契約，安排自己的身後事，但近年爭議頻傳。台北市殯葬處說，今年已接獲27件申訴案，其中以巧立名目誘導民眾增購骨灰罈、牌位最多，把生前契約當投資爭議也不少，法務局呼籲，民眾要慎防消費陷阱。

　台北市法務局和殯葬處昨召開記者會，殯葬處副處長楊薏霖說，常見糾紛類型有四種，包括巧立名目引誘增購、慫恿更換鉅款加購、投資購置銷售無門、不實廣告混淆契約等。其中有位陳先生想投資，購買多份生前契約，結果購買後無通路轉售，只能委託原業務代售，還得付仲介費等，導致無利可圖，感到受騙向殯葬處投訴。

　楊薏霖又說，有位林小姐持有Ａ處塔位，業務員以原塔位轉售不易，要求再付六十五萬更換Ｂ處塔位，甚至要她購買家族塔位，結果林小姐前後付兩百萬購買生前契約。另外，有業者推出所謂的「生前保險契約」，不過其實保險契約與生前契約服務不同，保險並不屬「生前契約」，未來要履行時，可能出現消費爭議。

　法務局長蔡立文和主任消保官陳信誠提醒，根據殯葬管理條例，業者必須把預收的七五％交付信託，簽訂契約也必須給消費者五天審閱期，契約要載明總價、付款方式、服務項目、規格、內容等，廣告及文宣也是契約的一部分，建議消費者應留存，簽訂契約後，可於十四天內無條件解約。（新聞來源：中國時報）