新竹市府民政處殯葬管理所在清明節前開啟「天堂家書」線上填寫活動，提供在世親人思念已逝親人的書寫園地，每年春祭（清明節法會前一天）及秋祭時會張貼在各禮堂，給與喪親者希望，並延續對親人的思念，不少「天堂家書」寫得肺腑感人，有父母思念已故孩子，也有妻子思念先生，更有先生述說對妻子的愛意，句句扣人心弦，也幻化成對親人的無限懷念。
殯葬管理所表示，「天堂家書」是給喪親者一種希望，藉以安慰喪親者的心，雖「親人」在眼前消失，但仍在另一方繼續熟悉的日子，這種親情與思念都可透過文字片語來表達及傳遞，而天堂家書就是要幫助家屬抒發相思之情，藉由述說療癒悲慟。
殯葬所每年清明節法會前一天及秋祭時，會把喪親者對已逝親人的思念文章列印出來張貼，透過法會祈福將思念文字傳遞出去，目前已有民眾上網書寫，有父母思念因意外往生的孩子，還有兒女思念已故父母，更有先生對妻子無限思念的愛意表達，也有妻子對先生離世留下債務、努力打拚及被婆家誤會的抱怨家書，每封家書都真實觸動人心。
殯葬所表示，清明掃墓祭祖時節接近，鼓勵喪親者線上書寫天堂家書，傳遞對親人、祖先的思念。
