台東地區民眾趁假日提早掃墓，卻發現台東市立殯儀園區祭祀場地設計混亂，園區內禁止開放金爐焚燒紙錢，並改以臨時畫地圈圍鐵網替代，餘燼漫天飛，許多民眾抱怨館方未做好掃墓服務措施，應加強改善。
民眾指出，台東市立殯儀園區內今年提供統一祭祖，但供桌只有20張，天主教徒祭悼祖靈，還得先拜地藏王，公所興設殯儀園區提供統一祭祖，立意良好，但配套卻令人不敢恭維。
清明未到，這幾天已有民眾提前掃墓，平日還足以因應，但到了週六週日，掃墓民眾一批接著一批，除了祭拜規劃很差外，館內服務人員的態度更是不佳。民眾的問題經常得不到很好的回應。
一名掃墓民眾說，館方不開放金爐燒紙錢，還在金爐旁邊擺設圍起之鐵絲網，要大家在那裡燒，市立殯葬園區佔地寬廣，戶外不時吹起強風，臨時畫地圈圍鐵絲網，未具任何阻絕作用，萬一餘燼未熄任意紛飛，恐引發火警釀災。
對於民眾的諸多抱怨，殯葬所所長賴允文表示，礙於經費和人力不足，加上清明主要祭祀活動和法會都規劃在4月4日當天，無法額外支應提前掃墓所需，但自31日起就會動員臨工協助，及搭築棚帳和增加供桌；至於金爐開放，則因原設計難以負荷持續期高溫易損，才會停止開放，這段期間機動派員監控，防範意外發生。
